Veelgestelde vragen
Heeft u een vraag? Grote kans dat u hier het antwoord vindt! Op deze pagina heb ik de meest gestelde vragen verzameld, zodat u snel verder kunt. Staat uw vraag er niet tussen? Geen probleem! Neem gerust contact met ons op, ik help u graag verder.
Online bestellen
Betalen
Wij werken samen met Mollie, wat betalingen voor webshops regelt. U kunt ze zien als een tussenpersoon; zij zorgen ervoor dat uw geld veilig van uw bank naar onze webshop gaat. Omdat wij het betalingsproces uit handen geven, ziet u Mollie of Stg Mollie Payments op uw bankafschrift staan.
Verzenden
Wij hanteren verzendkosten afhankelijk van de locatie waar het pakket naar toe gestuurd moet worden. De verzendkosten worden getond tijdens het afrekenproces. De levering kan zo'n 5 tot 10 werkdagen in beslag nemen.
Retourneren en Wet "koop op afstand"
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen